Google Campus For Moms – 4주차 비지니스 모델 수립

비지니스 모델 수립

구글코리아 김경훈 https://www.linkedin.com/in/harrisonkim님께서 강의를..

처음엔

headlines

1년 후 내가 사업에 성공했을 때의 모습을 그리며 글 또는 그림 그리기를 하라고 하셨다.

1년 후에 기사가 난 모습을 쓰라했지만… 그림을 그리라는건지.. history를 적으라는 건지.. message 가 듣는 나에게 명확하게 와 닿지가 않았다.

이 작업은 paper를 나눠 주시고 나중에 스캔해가셨는데.. 거의 적은게 없었….

아래는 비지니스 캔버스 내용 강의 들은것이다. (책에도 다 있으니 스크롤 쭉 내리셔도 좋다.)

아래의 내용을 바탕으로 자신의 아이템에 대해 분석하는 시간을 가졌다.

Business Model Canvas

Customer Segments

누구를 위해 가치를 창조해야 하는가?

누가 우리의 가장 주요한 고객인가?

-매스 마켓

-틈새시장

-세그먼트가 명확히 이루어진 시장

-복합적인 세그먼트가 혼재돼 있는 시장

-멀티 사이드 시장

Value Propositions

[가치 제안]

고객에게 어떤 가치를 전달할 것인가?

우리가 제공하는 가치가 고객이 처한 문제점을 해결해주는가?

제각기 다른 고객 세그먼트에게 어떤 상품이나 서비스를 제공하고 있는가? 그 실체가 무엇인가?

고객의 니즈를 충족시켜주는가?

(특징) – 새로움

-퍼포먼스

-커스터마이징

-무언가를 ‘되게’ 만드는 것

– 디자인

-브랜드 지위

-가격

-비용 절감

-리스크 절감

-접근성

-편리성/유용성

unfair advantage

Channel

각각의 고객 세그먼트들은 어떤 채널을 통해서 자신에게 가치가 전달되길 원하는가?

그들에게 어떻게 다가가는가?

채널은 어떤 기준으로 통합돼 있는가?

어느 채널이 가장 효과적인가?

어느 채널이 가장 비용 효율적인가?

채널과 고객을 위한 업무는 제대로 통합되어 있는가?

(채널 유형)

-1. 이해도 : 상품이나 서비스에 대한 고객의 이해도를 어떻게 끌어올릴 것인가?

-2. 평가 : 고객이 가치 제안을 제대로 평가할 수 있도록 어떻게 도울 것인가?

-3. 구매 : 어떻게 하면 고객이 더욱 원활하게 상품이나 서비스를 구매하게 할 것인가?

-4. 전달 : 어떤 방법으로 고객에게 가치 제안을 전달할 것인가?

-5. 판매이후 : 구매 고객을 어떻게 지원할 것인가?

Customer Relationships

고객과 어떻게 대화할지

Revenus Streams

수익원

고객들은 어떤 가치를 위해 기꺼이 돈을 지불하는가?

현재 무엇을 위해 돈을 지불하고 있는가?

현재 어떻게 지불하고 있는가?

고객들은 어떻게 지불하고 싶어 하는가?

각각의 수익원은 전체 수익에 얼마나 기여하는가?

-type 물품 판매 이용료 가입비 대여용/임대료 라이센싱 중개 수수료 광고

-고정가격제 정가 제품 특징 의존서 고객세그먼트 의존적 물량 의ㅡ존적

-변동 가격제 협상 혹은 흥정 일드 매니지 먼트 리얼타임 마켓

Key Resources

우리의 밸류 프로포지션은 어떤 핵심자원을 필요로 하는가? 공급 채널을 위해선 어떤 자원이 필요한가? 고객관계를 위해선 수익원을 위해선 어떤 자원이 필요한가?

-물적자원

-지적자산

-인적자원

-재무자원

Key Activities

– 밸류 프로포지션은 어떤 핵심활동을 필요로 하는가 공급 채널을 위해선 어떤 활동이 필요한가?

– 생산 – 문제해결 – 플랫폼 – 카테고리

Key Partners

 

Cost Structure

우리의 비즈니스 모델이 안고 가야하는 가장 중요한 비용은 무엇인가?

어떤 핵심자원을 확보하는 데 가장 많은 비용이 드는가? 어떤 핵심 활동을 수행하는 데 가장 많은 비용이 드는가?

is your business more :

– 비용 주도

– 가치 주도

sample characteristics :

-고정바

-변동비

-규모의 경제

-범위의 경제

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오후세션엔 Finda 이혜민 대표님께서

Opportunity Assessment

에 대해 발표해주셨는데… 말이 너~~~~~무 빠르고 내용이 엄청~ 많아서 거의 적질 못했다.

아래의 질문에 따른 자신의 창업 이야기를 해주셨다.

• What user problem will this solve(value proposition)?
• For whom do we solve that problem? (refresher on personas here)
• What alternatives exist now?
• 3 reasons this is a good idea
• 3 reasons this is a bad idea
• What are the projected metrics?
• How do we define success/failure?

metric 정의가 중요하다.무료 고객이 유료 고객으로 하기위해서는 전환률이 최소 몇 은 나와야지 라는 지수들을 정해야한다. failuer수치 정하는게 어렵다. 무한정 투자만 할 순 없으니까… 이부분에 대한 정확한 답이 나와야,

• Why do this now?

우선 순위 결정하는데 편리하다. now에 해야하는 일인지 한달 뒤에 해도 괜찮을 것인지

• How will we market/educate about this?

• Any other considerations or success factors?

아래는 강의 듣고 엄마,아빠들이 질문한 내용이다.

질문

1. 고객들에게 교육이 필요하다면 어떻게해야하는가?

• 포커스 인터뷰 – 포커스 인터뷰 해서 필요한 것들을 알아보기, FAQ 만들기, media 전략 – it 기자들과 같이 친하게 지내면서 기사 내고 있다.
• 컨텐츠 마케팅 – 좋은 마켓팅 층이있음. 기계가 컨텐츠를 써준다. 어떤 타겟을 누가 좋아하더라. 이런 문구로 어떤 타켓에게 이런 액션을 취했더니 이런 결과가 왔다. 마케팅 단가를 높이면 효과가 커 진다.

한국 사람들은 반응이 있으면 빠르고 반응이 없으면 정말 없다.

2. 처음부터 유료화 모델 처음부터 무료SNS 모델 의 차이

– 누구에게 줘야하는지. 어떤 가치를 줄 수 있는지. 사람들이 살 수 있는 가격으로 내 놓을 것인지. 무료->유료 어렵다. 100->200 어렵다. 일주일은 무료 그 후엔 유료. 이런 식으로 결정 짓고 가야한다.

– glossybox 샘플은 무료로 받는다. -> 대신 고객이 virul 해줘야 한다. 결과 보고서도 샘플 준 업체에게

핀다 대표님 발표 들으면서 상당히 똑똑하신 분이라는 생각이 들었다. 질문자들의 질문을 듣고 대답해주는데 조리있게 정리하시는 모습 보고 놀랐다. 질문자들이 엄청 큰 질문 덩어리를 던지면 일일이 나눠서 대답해주고 ㅎㅎㅎ

그대 너무 멋져요. ㅎㅎ

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Pivoting

– Campus Head Jeffrey Lim

언니들이 열광하던 제프리님.

 

유저 서베이 이후 피보팅 하셨나요?

라는 말로 발표를 시작하심. 아래는 본인이야기로 시작해서 피봇팅에 대해 설명하신 내용이다.

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