이 날은 애 맡기고 가다가 늦어서 … 오전에 말랑 스튜디오 대표님이 강의 해주셨었나? ;;
그랬던 기억이…
어딘가에 수기로 적어 놓은 강의 내용이 있을 텐데.. 찾아보고 나중에 업데이트 하는 걸로.
못찾겠다… ㅠ.,ㅠ
대충 기억 나는 내용이…
사용자 데이터 분석.
제대로 된 고객 리서치 할 때는 포커스 인터뷰하기.
포커스 인터뷰 시 그에 상응하는 대가를 주기 -> 스타벅스 만원 쿠폰 정도는 줘야 질이 좋다.
문화별로 사용자의 반응이 달라서 본인은 다국적 알바를 고용해 사용자 테스트를 했다.
현지로 직접 가서 사용자 테스트 함.
아직 앱 쪽에서도 잘 만들면 이미 선점하고 있는 앱들 사이에서 비교 우위를 차지 할 수 있다.
예로 자사 급식 앱과 생리주기 어플.
오후 세션엔
강의 듣지 않고 직접 리서치 해보러 삼성역으로 나간 날.
아이고
김사장
반갑구만
반가워요
라고 적힌 라운드 티를 입고 ㅎㅎ 삼성역 근처를 배회하며
고객들에게 직접 설문을 받았다.
설문지 만들기 위한 노트북과 설문하러 돌아다니기 편한 운동화 지참. ㅎㅎ
미리 종이로 설문 내용 출력해서 가면 좋을 듯.
우리이야기 