관리자에게 관리자에게.. 여러분이 관리하는 우수한 사람들 중에 한 명이 멍청한 짓을 하더라도, 그를 비난하지 마라 대신 여러분이 그 사람에게 어떤 맥락을 전달하지 못했는지 스스로 물어라.
